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室內空氣品質自主管理

室內空氣品質調查一般由建築物管理人員、專責人員、或相關專門知識的外聘查證人員擔任，下面列示的調查步驟適用於大部份個案。

搜集背景資料

首項工作是搜集有關的背景資料，應嘗試取得：

1. 有關投訴的進一步詳情，例如情況是屬於持續性還是間歇性，其他使用人是否有同樣症狀
2. 機械通風及空調系統的設計細節，以及安裝藍圖
3. 在投訴範圍內使用化學品的資料
4. 內正常的工作活動和使用密度
5. 機械通風及空調系統的維修時間表
6. 同範圍內的投訴紀錄
7. 接獲投訴的同時間在同一或毗鄰範圍進行的任何異常活動，例如修繕工程等
8. 這些資料將有助篩檢可能成因，並提供進一步調查的方向

初步巡檢

在初步巡檢時通常不需進行正式環境量測。但調查員或可進行一些簡單測試，例如：就溫度、濕度、空氣流通、某特定化學品是否存在，或認為與投訴有關的其他因素的測試。可以用簡易的濕度表來測量空氣溫度和濕度、用煙管來測試氣流、及用直讀式儀器來測定某特定化學品之存在。在巡檢過程中，調查人員應透過使用人搭配自行觀察確立下列資料：

1. 建築物整體及各樓層的平面圖
2. 巡檢範圍的一般空調環境，例如溫度、濕度和是否有涼風現象等
3. 曾進行的活動類型
4. 物理環境的其他因素，例如照明、噪音、震動等
5. 吸煙政策
6. 一般內部管理和清潔計畫
7. 任何化學品的使用情況，包括清潔劑、殺蟲劑、黏合劑等
8. 任何水份凝結及因水造成的損壞痕跡
9. 任何可見的真菌滋生跡象
10. 天花板、牆壁或地氈污漬或褪色
11. 任何特殊氣味
12. 任何修繕工程
13. 出風口和回風口的分佈
14. 任何阻塞造成空氣不流動，例如出風口被覆蓋而減低涼風
15. 任何影響投訴者卻與室內空氣品質無關的問題，例如噪音、照明欠佳或震動

與適當人士溝通

調查人員可能需要在調查的不同階段向相關人員搜集資料。可能需要徵詢的人士包括：

1. 原投訴人，以獲取更多有關問題的細節
2. 有類似投訴的其他建築物使用人，以核實和確定問題源頭的位置
3. 機械通風及空調系統維修承包商，以獲取系統故障和維修詳情
4. 建築物內的承包商或其他工人，以獲取工程及所使用物品的資料
5.醫療人員，以就投訴所涉及症狀的可能成因取得專業意見（個人病歷紀錄屬保密資料，應在取得病者的書面同意後，方可進行搜集）.

室內空氣品質監測

監測室內空氣品質監測的目的在於了解人員處於該環境中可能暴露到室內空氣污染物的量。如果業者需要室內空氣品質的數據來做進一步的研判或決策，必須委託通過認證之環境檢測公司執行監測工作，監測的結果可與環保署的「室內空氣品質建議值」比較，研判其良劣。進行室內環境空氣品質監測時必須決定合適的監測點及代表性的監測數目。
監測規劃之目的以人為出發點，監測點以使用頻率優先列入監測選取點。而在一單位測試空間中，其採樣點分布位置可依空調管線之分布或空間大小之分布來規劃採樣點；監測樓層之辦公空間大小及使用人數均相近時，以隨機方式並配合空調管線分布規劃監測點位。

診斷問題的來源

室內空氣品質（IAQ）自主管理措施調查表以深入淺出的方式協助公共場所業者有系統的發現問題及其來源。這個表格的內容，包括了使用者溝通以外的所有項目，其設計之用意是讓業者可以自行完成，內容較為淺顯，如果業者需要深入瞭解個別專業項目，例如空調系統，就必須求助專業之機構。